Verantwortungsvolles Spielen

Bei Spinhub Casino möchten wir, dass Ihre Erfahrung sicher, kontrolliert und angenehm ist. Glücksspiel sollte eine Form der Unterhaltung sein, nicht eine Quelle von Stress, finanziellen Schäden oder Beziehungsproblemen. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten schwer zu kontrollieren ist, ist es in Ordnung, eine Pause einzulegen und um Hilfe zu bitten — wir sind hier, um Sie ohne Bewertung zu unterstützen.

Hilfsmittel, die Ihnen helfen, sicher zu spielen

Wir stellen praktische Werkzeuge bereit, die Sie sofort nutzen können, um Ihr Spiel zu steuern und Risiken zu reduzieren. Sie sind darauf ausgelegt, Ihnen Kontrolle und Ruhe zu geben.

Einzahlungsbegrenzungen: Legen Sie Höchstbeträge fest, die Sie täglich, wöchentlich oder monatlich auf Ihr Konto einzahlen können.
Verlustbegrenzungen: Begrenzen Sie, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können, um Ihr Budget zu schützen.
Einsatzbegrenzungen: Beschränken Sie den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines gewählten Zeitraums setzen können.
Sitzungs-Timer / Realitätschecks: Erhalten Sie Erinnerungen nach einer festgelegten Spielzeit, damit Sie eine Pause einlegen und Ihre Situation neu bewerten können.
Einsatzhöchstgrenzen: Beschränken Sie den maximalen Einsatz, den Sie mit Boni oder Echtgeld platzieren können.
Abkühlphasen: Kurzzeitige Pausen (z. B. 24 Stunden bis einige Wochen), die Ihren Zugang zur Seite vorübergehend aussetzen.
Selbstsperre: Eine längerfristige Sperre von der Plattform, wenn Sie eine ausgedehnte Pause vom Glücksspiel benötigen.

Festlegen von Einzahlungs- und Einsatzlimits

Limits sind die einfachste und effektivste Methode, um zu verhindern, mehr auszugeben, als Sie vorhaben. Sie sind innerhalb der von uns festgelegten Rahmenbedingungen vollständig rückgängig zu machen, außer wenn eine Selbstsperre greift.

Öffnen Sie Ihr Kontomenü und gehen Sie zum Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ oder „Limits“, um Limits einzurichten oder zu ändern.
Wählen Sie die Art des Limits (Einzahlung, Verlust, Einsatz, Einsatzhöhe) und den Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich).
Geben Sie einen Betrag an, der zu Ihrem Budget passt — bedenken Sie, dass es Geld sein sollte, das Sie sich leisten können zu verlieren, nicht Geld für Rechnungen oder Lebensnotwendiges.
Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl eines Betrags benötigen, beginnen Sie klein und erhöhen Sie ihn nur, wenn Sie sich wohl und in Kontrolle fühlen.
Limits treten in den meisten Fällen sofort in Kraft. Bei bestimmten Reduzierungen können wir eine kurze Abkühlphase anwenden, um impulsive Rücknahmen zu verhindern.

Auszeiten und Selbstsperre

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spiel problematisch wird, kann eine Auszeit oder Selbstsperre eine klare Unterbrechung und die Chance zum Neustart bieten.

Auszeit: Kurzfristige Pause (z. B. 24 Stunden bis einige Wochen), die Sie vorübergehend daran hindert, sich einzuloggen oder Wetten zu platzieren.
Selbstsperre: Längerfristige Entfernung vom Service für einen festgelegten Zeitraum (Wochen, Monate oder Jahre). Während der Selbstsperre wird das Konto für den gewählten Zeitraum geschlossen und Werbekontakte werden eingestellt.
Um eine Auszeit oder Selbstsperre zu beantragen, nutzen Sie den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie unser Support-Team über Ihren Hilfebereich.
Während der Selbstsperre können Sie Informationen über Guthaben und Verfahren für geschlossene Konten anfordern; eine Wiederaktivierung erfordert einen ausdrücklichen Reaktivierungsprozess nach Ende der Sperrfrist.

Warnzeichen erkennen

Frühe Anzeichen von Schaden zu erkennen hilft Ihnen, Maßnahmen zu ergreifen, bevor sich die Lage verschlimmert. Diese Hinweise können finanzieller, emotionaler oder verhaltensbezogener Natur sein.

Mehr Zeit oder Geld ausgeben, als Sie beabsichtigt haben.
Verlusten nachjagen oder Einsätze erhöhen, um verlorenes Geld zurückzugewinnen.
Arbeit, Familie oder persönliche Pflichten wegen des Glücksspiels vernachlässigen.
Sich ängstlich, verzweifelt fühlen oder nicht aufhören können, ans Glücksspiel zu denken.
Geld leihen, Besitztümer verkaufen oder notwendige Mittel verwenden, um zu spielen.
Aktivität vor Freunden oder Familie verbergen oder lügen, wie viel Sie spielen.

Wenn Ihnen eines davon bekannt vorkommt, ist das ein Zeichen, langsamer zu machen und die verfügbaren Hilfsmittel oder Unterstützungsangebote zu nutzen.

Unterstützung erhalten

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, ist das Bitten um Hilfe ein starker erster Schritt. Sie müssen das nicht alleine bewältigen.

Beginnen Sie damit, unsere kontointernen Werkzeuge zu nutzen: setzen Sie Limits, nehmen Sie eine Auszeit oder aktivieren Sie die Selbstsperre.
Kontaktieren Sie unser Support-Team über den Hilfebereich Ihres Kontos für Anleitungen zu sofortigen Schritten und Kontomöglichkeiten.
Sprechen Sie mit jemandem, dem Sie vertrauen, über Ihre Gefühle — Teilen kann Druck lindern und bei der Planung weiterer Schritte helfen.
Erwägen Sie vertrauliche professionelle Unterstützung: Finanzberatung, Fachkräfte für psychische Gesundheit oder spezialisierte Glücksspielsucht-Beratungsstellen in Ihrer Nähe.
Wenn Ihre Finanzen betroffen sind, suchen Sie frühzeitig unabhängige Beratungsstellen für Haushaltsplanung oder Schuldnerberatung auf, um notwendige Verpflichtungen zu schützen.

Hilfe für Freunde und Familie

Jemanden, den Sie lieben, zu unterstützen kann schwierig sein. Ihre Rolle ist wichtig, und es gibt praktische Ansätze, die sowohl die gefährdete Person als auch Sie selbst schützen.

Sprechen Sie die Person ruhig und ohne Vorwürfe an — zeigen Sie Besorgnis und bieten Sie an zuzuhören.
Ermutigen Sie sie, praktische Werkzeuge (Limits, Auszeiten, Selbstsperre) zu nutzen und den Support zu kontaktieren.
Schlagen Sie professionelle Beratung für Finanzen und psychische Gesundheit vor und bieten Sie an, bei der Organisation von Terminen oder Informationen zu helfen.
Setzen Sie gesunde Grenzen für gemeinsame Finanzen und schützen Sie Ihr eigenes Wohlbefinden — Sie sind nicht verantwortlich für die Entscheidungen einer anderen Person.
Wenn Sie sich um die unmittelbare Sicherheit oder finanzielle Schäden sorgen, suchen Sie umgehend professionelle oder rechtliche Beratung.

Kontoschließung und Daten

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, sind wir bestrebt, den Prozess klar und fair zu gestalten und gleichzeitig Ihre personenbezogenen Daten sowie verbleibende Guthaben zu schützen.

Die Kontoschließung kann über Ihre Kontoeinstellungen oder durch eine Anfrage zur Schließung über unseren Hilfebereich erfolgen.
Ausstehende Verifizierungen oder Auszahlungen müssen möglicherweise abgeschlossen werden, bevor eine vollständige Schließung erfolgen kann — wir erläutern Ihnen die erforderlichen Schritte.
Selbstsperre und Schließung können Ihre zukünftige Registrierungsmöglichkeit beeinflussen. Bei längeren Selbstsperren erfordert eine Reaktivierung ein formales Verfahren nach Ablauf der vereinbarten Frist.
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unseren Datenschutzpraktiken behandelt; Sie können Auskunft über gespeicherte Informationen und gegebenenfalls deren Löschung anfordern.

Unser Engagement für sicheres Spielen

Wir setzen uns für ein sicheres Spielumfeld ein und ergreifen Maßnahmen, um Spielerinnen und Spieler, die Unterstützung benötigen, zu schützen.

Wir stellen Werkzeuge und klare Informationen bereit, damit Sie kontrollieren können, wie Sie spielen.
Unsere Mitarbeiter sind geschult, einfühlsam zu reagieren und Sie zu den passenden Unterstützungsangeboten zu führen.
Wir nutzen Verifizierungs- und Altersprüfungen, um Minderjährige vom Spiel auszuschließen, sowie sichere Prozesse zum Schutz Ihrer Gelder und Ihrer Privatsphäre.
Wir überprüfen regelmäßig unsere Tools und Richtlinien zum verantwortungsbewussten Spielen, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen der Spieler und den besten Praktiken entsprechen.

Wenn Sie jetzt Hilfe möchten, nutzen Sie bitte den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie unser Support-Team über Ihren Hilfebereich. Einen dieser Schritte zu gehen ist ein positiver Schritt, um sich selbst und Ihre Angehörigen zu schützen.